🌿 Cambios y devoluciones en Las Chilcas
En Las Chilcas valoramos profundamente la calidad artesanal y la satisfacción de quienes eligen nuestros productos. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos seguir estos pasos:
🧵 Cambios:
• Aceptamos cambios dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su etiqueta original.
• Podés cambiar por otro modelo, talle o color, sujeto a disponibilidad.
• Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por un error nuestro, (tipo de producto).
📦 Devoluciones:
• Si el producto presenta alguna falla de fabricación, comunicate con nosotras dentro de los 7 días desde que lo recibiste.
• En ese caso, cubrimos los gastos de envío y te ofrecemos reposición, cambio o reembolso completo.
• No aceptamos devoluciones por uso indebido o desgaste natural del producto.
📬 ¿Cómo iniciar el proceso? Escribinos a [email protected] o a 2236886612
• Número de pedido
• Motivo del cambio o devolución
• Fotos del producto (si aplica)
Te responderemos a la brevedad para coordinar el envío y resolverlo con cariño y eficiencia.